红米Note3手机OTA升级后变砖问题详解及小米官方解决方案 提供两种刷机方式确保用户正常使用
近期,小米的畅销机型红米Note3遇到了不少问题。有用户反馈,搭载联发科Helio X10处理器的双网通版本出现了WiFi断流现象,这一问题逐渐蔓延至其他设备,包括魅族MX5等同款处理器的机型。
小米社区用户反馈的问题截图
用户在社区中的反馈
网友分享的问题详情
更严重的是,部分用户在更新官方推送的OTA包(MIUI7.1.13.0LHOCNCL)后,手机直接u0026quot;变砖u0026quot;,无法通过线刷机恢复初始系统,只能选择售后换机服务。
售后处理方式为换机
故障机需返厂维修
经调查发现,u0026quot;变砖u0026quot;现象主要出现在全网通版本手机上,更新后问题尤为突出。
多数反馈来自全网通用户
对此,小米官方回应称:u0026quot;由于账号和版本验证机制出现问题,目前正紧急处理中,请联系客服或前往小米之家解决。u0026quot;
官方微博的初步回应
同时,小米社区版主也给出了具体解决方案:
红米Note 3全网通用户如遇到卡在连接数据线界面的情况,请尽快前往附近的小米之家寻求工程师帮助。若无小米之家,可联系小米客服说明情况。我们正在积极协调开发团队提供自救方法,建议优先选择线下刷机服务。
此外,小米MIUI论坛发布了进一步说明:极少数红米Note 3用户在升级V7.1.13.0.LHOCNCL后遇到故障,官方已暂停推送,并提供了两种解决方式u0026mdash;u0026mdash;小米之家售后刷机和自助刷机。
小米之家售后刷机:
1、前往附近的小米之家,由工程师协助刷机或走售后流程;
2、若无小米之家,可拨打400-100-5678客服电话进行售后处理。
自助线刷系统方式:
1、下载解锁工具和线刷工具;
2、长按音量下+电源键进入Fastboot模式;
3、打开解锁工具,连接手机与电脑,点击u0026quot;解锁手机u0026quot;;
4、解锁成功后保持Fastboot界面,使用线刷工具刷入V7.1.9.0.LHOCNCL;
5、刷机完成后重启,进入系统即表示成功。
温馨提示:OTA升级存在一定风险,请谨慎操作。
总结来看,此次事件影响范围较小,但对受影响用户造成了不便。小米官方正在全力解决此问题,用户可根据实际情况选择售后服务或自助刷机。
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